FAQ
Wer steht hinter My Pocket Shirt?
Oliver und Raffael, zwei kreative Köpfe aus der Steiermark und Wien und ihre Firma OH Clothing GmbH mit Sitz in Wien. Mehr findest du hier.
Wofür steht My Pocketshirt?
My Pocket Shirt verfolgt einen zu 100% kundenorientierten Ansatz im Service und im Angebot unserer Produkte. Weiters stehen wir für Umweltfreundlichkeit, Nachhaltigkeit und soziale Fairness in der Herstellung unserer Produkte.
Bei My Pocket Shirt steht immer der Mensch im Mittelpunkt.
Wo ist der Firmensitz von My Pocket Shirt?
My Pocket Shirt ist Teil der OH Clothing GmbH mit Firmensitz in Wien, Österreich.
Wo produziert My Pocket Shirt?
Wir designen, drucken, schneiden und nähen die Brusttaschen in unserer eigenen Näherei in Gleisdorf, Österreich per Hand auf die Bio-Textilien.
Die Textilien selbst sind aus OCS und OEKO-TEX®-zertifizierter Bio-Baumwolle gefertigt und werden unter fairen Arbeitsbedingungen unter der Kontrolle der Wear Fair Foundation in Bangladesch hergestellt.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Welche Dateiformate werden beim Upload unterstützt?
Wir unterstützen JPG, PNG, SVG und PDF.
Was sind DPI? Was ist mit 300 DPI gemeint?
DPI bedeutet Dots Per Inch und steht für die Pixeldichte. Für den Druck benötigen wir einen hohen Detailgrad. Während Bildschirme nur 72 dpi benötigen, arbeitet man im Druck meist mit 300 dpi.
Die meisten (Handy)-Fotos werden mit rund 300 dpi erstellt. In allen Grafikprogrammen (z.B.: Adobe Photoshop oder Open-Source/Gratis: GIMP) kannst du die Pixeldichte einstellen und so eine ideale Druckqualität erreichen.
Auch wenn die Möglichkeit besteht, dass eine hoch aufgelöste Grafik mit 72 dpi kleiner skaliert ein gutes Druckergebnis erzielt, können wir erst mit 300 dpi eine ausreichende Druckqualität garantieren. Bei weniger DPI besteht die Möglichkeit, dass deine Grafik verwaschen oder verpixelt aussieht.
Wie groß soll die Grafik in Pixel sein?
Das Endformat beträgt 12 x 15 cm und sollte 300 dpi haben. Das sind in Pixel 1417 x 1772.
Wenn du eine formatfüllende Grafik verwenden möchtest, solltest du dich an diese Maße halten. Du kannst auch kleinere Grafiken hochladen, solltest aber bedenken, diese in Relation zu den Maßen nicht größere zu skalieren.
Was ist der Überfüller bzw. der graue Bereich?
Beim Nähen werden die Enden/Ränder/Kanten meist umgenäht, damit dieser schöner aussieht und nicht ausfranst und somit lange hält. Bei unseren Brusttaschen schlagen wir einen Zentimeter an der linken, unteren und rechten Seite um, oben zwei Zentimeter, da diese oben offen ist.
Damit am Rand nun keine weißen Bereiche entstehen (wir schneiden von Hand), sollte dein Muster/Design/Bild eben auch in den Überfüller weitergehen.
Bei der fertigen Brusttasche ist nur die innere Fläche zu sehen.
Wie viele Farben kann ich auswählen?
Wir drucken digital, du kannst daher beliebig viele Farben verwenden.
Welche Designs darf ich hochladen?
Du darfst das Designs, Grafiken und Bilder hochladen, an denen du die uneingeschränkten Rechte hast. Hierfür bist du selbst verantwortlich und bestätigst dies im Bestellvorgang.
Designs, Grafiken und Bildern mit rechtswidrigen, pornografischen, menschenverachtenden und verhetzerischen Inhalten können wir nicht akzeptieren.
Weiters behalten wir uns das Recht vor Aufträge aus jeglichen anderen Gründen abzulehen, die wir nicht näher spezifizieren müssen.
Ich habe Probleme mit dem Designer
Wir empfehlen für die Verwendung den Google Chrome Browser an einem Desktop-PC. Der Designer funktioniert aber auch auf allen anderen aktuellen Browsern und sogar auf Tablets und Smartphones. Einfacher ist es jedoch am Desktop, anstatt von mobilen Geräten, da das Arbeiten hier einfacher fällt.
Solltest du technische Probleme haben schreibe uns direkt an office@mypocketshirt.com mit einer genauen Fehlerbeschreibung und Screenshots.
Wie ist die Haltbarkeit des Drucks?
Der Druck wird ins Textil sublimiert und behält auch nach vielen Waschgängen die Leuchtkraft der Farben.
Wie fühlt sich der Druck an?
Der Druck ist nicht spürbar im Textil der Brusttasche.
Wo werden die Brusttaschen produziert?
Der Stoff für unsere Brusttaschen kommt aus Italien. Der Stoff wird in Gleisdorf bedruckt und in unserer eigenen Näherei in Gleisdorf von unseren Mitarbeiten zugeschnitten und auf das Basis-Textil genäht.
Welche Produkteigenschaften haben eure Basics?
T-Shirt
Unsere T-Shirts sind aus 100% ringgesponnener, gekämmter OCS-Bio-Baumwolle gefertigt, die ohne chemische Pestizide angebaut wurde und einen geringeren Wasserverbrauch aufweist.
– Hergestellt aus 100% ringgesponnener, gekämmter OCS-Bio-Baumwolle
– Strapazierfähiger Stoff, super-weiche Qualität
– OCS-zertifizierte Bio-Baumwolle
– STANDARD100 by OEKO-TEX®- Zertifizierung bestätigt das angenehme Tragegefühl
– Mittelschwerer Stoff 150 g/m²
– Die T-Shirts werden unter den Anforderungen und strenger Kontrolle der Wear Fair Foundation hergestellt.
Sweater / Crew Neck
Unsere Sweater (auch Crew Neck genannt) sind aus 80% einlaufvorbehandelter, ringgesponnener, gekämmter OCS-Bio-Baumwolle gefertigt, die ohne chemische Pestizide angebaut wurde und einen geringeren Wasserverbrauch aufweist. 20% bestehen aus gemäß RCS recyceltem Polyester.
– Hergestellt aus 80% ringgesponnener, gekämmter OCS-Bio-Baumwolle & 20% recyceltes Polyester
– Strapazierfähiger Stoff, super-weiche Qualität
– OCS-zertifizierte Bio-Baumwolle
– nach RCS zertifiziertes recyceltes Polyester
– STANDARD100 by OEKO-TEX®- Zertifizierung bestätigt das angenehme Tragegefühl
– Stoffgewicht 280 g/m²
– Die Sweater / Crew Necks werden unter den Anforderungen und strenger Kontrolle der Wear Fair Foundation hergestellt.
Hoodies
Und auch unsere Hoodies sind aus 80% einlaufvorbehandelter, ringgesponnener, gekämmter OCS-Bio-Baumwolle gefertigt, die ohne chemische Pestizide angebaut wurde und einen geringeren Wasserverbrauch aufweist. 20% bestehen aus gemäß RCS recyceltem Polyester.
– Hergestellt aus 80% ringgesponnener, gekämmter OCS-Bio-Baumwolle & 20% recyceltes Polyester
– Strapazierfähiger Stoff, super-weiche Qualität
– OCS-zertifizierte Bio-Baumwolle
– nach RCS zertifiziertes recyceltes Polyester
– STANDARD100 by OEKO-TEX®- Zertifizierung bestätigt das angenehme Tragegefühl
– Stoffgewicht 280 g/m²
– Die Sweater / Crew Necks werden unter den Anforderungen und strenger Kontrolle der Wear Fair Foundation hergestellt.
Woher kommen eure Basics?
Welche Zertifkate haben eure Basics?
Warum produziert ihr eure Basics nicht in Österreich?
Weiters werden im Produktionsland gute und fair bezahlte Arbeitsplätze geschaffen, wodurch Menschen sich und ihre Familien ernähren können.
Kann ich bei euch auch Shirts "100% Made in Austria" bestellen.
Ich bin mit der Qualität nicht zufrieden. Was kann ich machen?
Sollte etwas mit deinem Textil und/oder Brusttasche nicht passen, mache bitte Fotos vom Qualitätsmangel und schicke uns mit deinem Namen, Bestellnummer- und Datum sowie einer Beschreibung eine Mail an reklamation@mypocketshirt.com
Wir setzen uns so schnell wie möglich mit dir in Verbindung!
Die Größe passt mir leider nicht. Was kann ich machen?
Da es sich um ein individualisiertes Produkt handelt, können wir die Ware nicht zurücknehmen. Versuche am besten dich vorher an unserem Size Guide zu orientieren. Unsere Schnitte orientieren sich sehr an den Standardgrößen. Wenn dir normalerweise Medium gut passt, wird das auch bei uns der Fall sein.
Sollte die Größe jedoch absolut nicht passen und bevor du das Textil wegwirfst, schreibe uns doch bitte an reklamation@mypocketshirt.com – wir finden sicher eine Lösung!
Ich habe eine andere Größe/ein anderes Motiv als bestellt erhalten.
Ein Vertauschen von Bestellungen kann in seltenen Fällen vorkommen. Wir sind Menschen, keine Computer. Falls dies enmal passieren sollte, tut es uns natürlich sehr leid! Schreibe uns doch bitte an reklamation@mypocketshirt.com unter Angabe deines Namens, Bestellnummer und Bestelldatum. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir und du bekommst umgehend deine richtige Bestellung!
Übernimmt MYPOCKETSHIRT die Kosten des Rückversandes?
Im Fall einer begründeten Reklamation mit Rückversand übernimmt MYPOCKETSHIRT die vollen Versandkosten.
Wie funktioniert der Rückversand?
Kontaktiere uns bitte per E-Mail und wir veranlassen den Rückversand mit unserem Partnerunternehmen.